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浙江嵊州市: “调共体”化解矛盾在“末梢”

发表时间: 2023-05-30 09:51:42

作者: 朱海洋

来源: 农民日报

  

    “你看看,我家房子都裂成这个样子,还怎么住人?”“挖掘机天天没日没夜施工,哪能睡得着?”最近,在浙江省嵊州市金庭镇社会矛盾调处化解中心,因矿山施工噪声不小,加上爆破震动引发房屋开裂等问题,一村民怒气冲冲,进门就开始不断反映。调解员方秋雄见状先安抚他坐下,倒来一杯水,“先别急,慢慢讲。”


  听完村民的一番“苦水”,这事可不小。方秋雄决定现场办公,立马联系网格员、村干部,一同赶去施工现场了解情况。一看一问,情况属实,不少老百姓深有同感,也都围了上来反映。但眼下的问题是怎么办:不管不顾继续施工,只怕会激发矛盾;一旦停工又会影响施工方的工程进度。


  很快,方秋雄在调解共同体工作微信群里发出了预警。这个群里,有法官、民警、检察官,还有各村的网格员和党组织书记,一旦有乡镇解决不了的事情,就能条块联动法庭、检察室、派出所、司法所等单位,还有专业调解员予以解围。


  几天后,事情就有了进一步的“回音”。嵊州市人民法院负责引入第三方检测机构,对村民房屋裂痕进行安全检测;司法所和乡镇职能办公室分头做群众思想工作,安抚大家的情绪;派出所则约谈施工方,商讨沟通具体解决方案。最后,矿山施工方承诺以户为单位向村民给付经济补偿款,并降低施工噪音。至此,信访问题得到妥善化解,大家握手言和。


  据了解,调解共同体简称“调共体”,是近年来嵊州市创设的一种矛盾纠纷化解新机制。“调共体”联动信访局、法院、检察院、公安局、司法局等单位,吸纳心理咨询师、律师以及村嫂、乡贤等社会力量,提供心理咨询、法律咨询、律师调解等服务,实行定期排查、定期会商、定期协调的机制,把矛盾纠纷化解在基层。


  “在工作方法上,重点突出‘和’与‘法’在化解信访矛盾纠纷中的关键作用,促进矛盾双方以和为贵、互谅互让,快速解决争端。”嵊州市信访局相关负责人认为,“调共体”是坚持和发展新时代“枫桥经验”的有益探索,通过用法治思维认识问题,用合理途径解决纠纷,用和谐观念维系关系,从源头化解信访矛盾纠纷,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。


  目前,嵊州市共有13个“调共体”,去年以来,共调处信访矛盾纠纷3475件,调处成功率达98%以上,推动实现了矛盾化解从传统治理向现代治理、从被动治理向主动治理、从各自为战向集成攻坚的转变。


浙江嵊州市: “调共体”化解矛盾在“末梢”
“你看看,我家房子都裂成这个样子,还怎么住人?”“挖掘机天天没日没夜施工,哪能睡得着?”最近,在浙江省嵊州市金庭镇社会矛盾调处化解中心,因矿山施工噪声不小,加上爆破震动引发房屋开裂等问题,一村民怒气冲冲,进门就开始不断反映。调解员方秋雄见状先安抚他坐下,倒来一杯水,“先别急,慢慢讲。”
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